Atendimento Financeiro
Prezado Cliente Rivello,
Para melhor atendê-lo, nossa plataforma para assuntos financeiros está mudando.
Para informações financeiras, você pode entrar em contato conosco através do nosso suporte pelo e-mail [email protected] ou pelo nosso WhatsApp: wa.me/2139235404.
Devido às mudanças de plataformas, o início da operação de atendimento pode demorar um pouco mais que o normal. Solicitamos sua paciência neste momento de transição e aguarde que em breve você será respondido no contato acima mencionado.
Através da plataforma financeira você consegue informações como: 2ª via de boletos, extratos e antecipação de parcelas. Recomendamos que entre no site https://construtorarivello.com.br/ e clique no ícone Portal do Cliente no canto superior direito.
Para efetuar o seu primeiro acesso, utilize o CPF ou CNPJ do titular do contrato como login e, na senha, insira os cinco primeiros dígitos do CPF. Após o primeiro login, o sistema solicitará a criação de uma nova senha.
Acompanhe o passo a passo no nosso vídeo explicativo. ⬆️
Agradecemos pela sua confiança em nossos serviços.
Atenciosamente,
Construtora Rivello
Manutenções Preventivas
Ficar atento às manutenções recomendadas é essencial para garantir o bom funcionamento e longevidade da sua moradia. Seguir as orientações de manutenção, como inspeções regulares, limpezas e substituição de itens, é fundamental para evitar problemas e garantir a qualidade dos aspectos físicos da sua casa. Além disso, a manutenção adequada contribui para a segurança dos ocupantes e a preservação do valor do imóvel. Ao acompanhar e cumprir as recomendações do manual, o cliente protege seu investimento e desfruta de um ambiente seguro e bem cuidado por um longo período. 💙
Essas dicas são superimportantes para você que está pertinho de receber seu imóvel! 😄🔑
Como abrir um chamado de Assistência Técnica
Saiba passo a passo de como realizar uma abertura de assistência técnica através do Portal do Cliente. 📱
Na nossa plataforma você consegue acompanhar o andamento da sua solicitação, desde o agendamento até o reparo do item solicitado! 🔨
Para mais informações entre em contato conosco através do WhatsApp (86) 3304-1633. ☎️
Você sabe tudo sobre uma taxa chamada “Encargos de Obra”?
Entenda um pouco mais sobre ela agora! 💰🏡
🔹 O que é?
As taxas de obra são encargos repassados exclusivamente para o comprador de um imóvel na planta e cobrados pelo banco com quem a construtora tomou empréstimo para a construção de um empreendimento. A taxa começa a ser cobrada a partir da assinatura do contrato de financiamento e o pagamento é feito mensalmente até a finalização da etapa construtiva e de documentação do empreendimento.
🔹 Quanto custa?
Varia de 30% a 100% da parcela do financiamento da unidade. Podendo ultrapassar esse percentual, dependendo do sistema de amortização escolhido pelo cliente. É um valor que é ajustado dependendo da evolução da obra, quanto mais próxima do fim, supõe-se que mais dinheiro o banco disponibiliza para a construtora, ou seja, maior o valor da taxa.
🔹 De onde vem essa taxa?
É importante ressaltar que esses encargos NÃO são taxas cobradas pela CONSTRUTORA e sim pelo BANCO aderente. O valor, consequentemente, é passado para quem fez o financiamento, no caso o banco. Pois funciona como um juros para que seu saldo financiado não sofra correção.
Utilização do Manual do Proprietário
O Manual do Proprietário é um documento que tem a função de auxiliar você no uso correto do seu imóvel. 📋
Assista ao nosso vídeo informativo e saiba um pouco mais sobre esse guia completo dos cuidados que você deve ter com seu lar! 🏠📱
Prazos de Assistência Técnica
Entenda como funcionam os Prazos de Atendimento da Assistência Técnica e como são realizadas as avaliações técnicas das garantias dos sistemas construtivos. 🗓️📲